Curso de Resolución y Mediación de Conflictos Laborales
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Si percibes que el ambiente laboral de tu empresa empeora y los conflictos entre personas o equipos reducen la productividad y elevan el estrés, estás ante un coste oculto que provoca absentismo, agotamiento profesional y, en algunos casos, conductas de acoso.
Esta propuesta es una guía práctica dirigida a mandos y especialistas de Recursos Humanos. Supera la respuesta reactiva de solo apagar problemas y aprende métodos para intervenir con eficacia: aplicaremos técnicas de mediación laboral en disputas individuales y estudiaremos los principios de la negociación colectiva para gestionar conflictos grupales, con el objetivo de consolidar relaciones laborales sostenibles. Incluye ejercicios prácticos, estudios de caso, simulaciones y herramientas para aplicar lo aprendido inmediatamente.
La eficacia en resolución de conflictos depende de la pericia del mediador. Potenciarás capacidades directivas esenciales: comunicación asertiva en el entorno empresarial, escucha activa que descubre intereses reales y desarrollo de inteligencia emocional para afrontar circunstancias de alta tensión, incluidas acusaciones de 'mobbing'.
Además de aprender a intervenir, diseñarás un sistema de prevención que reduzca la recurrencia de disputas y comprenderás los fundamentos del derecho laboral que las regulan. Al concluir dispondrás de herramientas prácticas para promover un clima organizacional positivo, elevar el bienestar en el trabajo y consolidar una cultura basada en respeto y colaboración.
GetTexts(*course-description-right*,*Detalles del Curso*)
- Horas de video 4
- Horas de estudio 32
- Videos 48
- Test 48
- Nivel Básico a Experto
- Lenguaje Español y Multi Idioma
- Certificado de estudios
- Acceso para toda la vida
- 7 Días de garantía
- Transacción segura mediante SSL
- Admitimos todos los métodos de pago
